Le Groupe LCI est spécialisé dans la formation professionnelle et le conseil en gestion d’entreprise. Nous évoluons dans un secteur hautement concurrentiel, où notre développement et notre pérennité dépendent de notre capacité à répondre aux exigences et attentes de nos clients et des autres parties prenantes.
Afin de renforcer notre position sur le marché, nous devons nous concentrer sur l’amélioration continue de notre performance au service de nos clients.
Ainsi, LCI Training and Consulting met en place un système de management de la qualité conforme à la norme ISO 9001, basé sur une approche par processus, essentielle pour obtenir une reconnaissance sur le marché et fidéliser durablement nos clients.
À cet effet, notre politique qualité s’articule autour des objectifs stratégiques suivants :
• Répondre aux exigences et attentes des parties prenantes concernées ;
• Devenir un leader dans le secteur de la formation ;
• Renforcer les pratiques pédagogiques innovantes ;
• Consolider et diversifier les partenariats avec les entreprises.
Avec l’engagement et la contribution de mes collaborateurs, je veillerai à l’application rigoureuse de cette politique qualité.
À ce titre, je m’engage à mettre en œuvre tous les moyens et ressources nécessaires pour assurer son application et à considérer l’amélioration continue de notre système ainsi que le respect des exigences applicables comme des éléments fondamentaux.