Marketing pour non marketeurs
Le marketing pour non-marketeurs consiste à introduire les principes et les pratiques du marketing de manière accessible à ceux qui ne sont pas spécialisés dans ce domaine. L’objectif est de […]
Négociation et persuasion commerciale
La négociation et la persuasion commerciale sont des compétences essentielles dans le domaine des affaires. Elles visent à influencer les décisions d’achat, à atteindre des accords satisfaisants pour toutes les […]
Politique de communication commerciale
La politique de communication commerciale fait référence à l’ensemble des stratégies et actions mises en place par une entreprise pour promouvoir ses produits, services ou son image auprès de ses […]
Stratégie de fidélisation des clients
a stratégie de fidélisation des clients est un ensemble d’actions et de pratiques mises en place par une entreprise pour encourager ses clients à revenir, à acheter à nouveau et […]
Stratégie de l’exportation
La stratégie d’exportation désigne l’approche qu’une entreprise adopte pour vendre ses produits ou services au-delà de ses frontières nationales, dans le but d’accroître ses ventes, sa rentabilité et sa présence […]
Technique de prospection
La prospection est une étape clé dans le développement commercial. Elle consiste à identifier et à entrer en contact avec de nouveaux clients potentiels pour générer des ventes ou développer […]
Technique de vente et de négociation
Les techniques de vente et de négociation sont des compétences essentielles dans le monde des affaires. Elles permettent de convaincre les clients potentiels d’acheter un produit ou un service tout […]
Traitement efficace des réclamations
Le traitement efficace des réclamations est essentiel pour maintenir une bonne relation avec les clients et améliorer les services ou produits proposés. Un traitement bien fait permet non seulement de […]